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逆向思維:嘗試用不同角度看事情

有一隻狗跟一隻貓說:「那些人養我、餵我。他們一定是神!」可是那隻貓卻回應道:「那些人養我、餵我。我一定是神!」在不同的角度看同一件事,往往都會有截然不同的看法。在狗的角度,人就是神;在貓的角度,自己就是神;在人的角度,只有神是神!然而即使是不同的人,都會對不同的神有著不同的看法:在中國與希臘的文化中,有諸神;在阿拉伯的文化中,只有阿拉真神;在西方基督文化中,亦很唯一地認為只有上帝一神。所以當你在公司開會的時候,發現有人和你完全持相反意見的時候,請不要說出:「都唔明點解你會咁諗!」因為同樣地,對方心裡早就有這樣的想法:「我都唔知點解你咁諗!」,不過沒有宣之於口而已。讀大學的時候,曾經聽過一個有關解構真相的故事:

四個人分別置於東南西北四個方向,他們正中央處有一個被咬了一口的蘋果,而咬口則對著北方偏東,四人各執一詞對該蘋果有不同的描述。北方說那個蘋果已經被吃掉了大部分,見到了蘋芯;南方卻說那個蘋果紅紅飽滿、必定為美果;而西方及東方都堅持認為那個蘋果已經被咬掉了一部分,不過卻為那咬口的大小而吵得臉紅耳熱。

咬口蘋果的故事和瞎子摸象一樣,都是因為對信息了解的不全面或不對稱(Information Asymmetry)而引致出來的對立及逆向選擇(Adverse Selection)。逆向思維的最基本概念就是透過改變一般人慣用的思考方式,換個角度從相反或多角度的方向來分析事情。

在商場上,無可置疑,只要你站在不同的對立點(或代表方),即使你不認同你的代表方的立場,但基於你的身分,你都需要為你的代表方爭取最佳的優勢。在談判技巧上,如果要做到爭取最佳的優勢,嘗試用逆向思維方法就能夠讓你明白對方的邏輯方略,然後予之擊破。

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