香港連鎖醫務企業到中國市場的發展潛力研究

中國的醫療產業一直為民眾所垢病。為此，筆者曾經約見過一些國內醫療相關產業的行業者進行過訪談，當中包括：藥品生產商、藥品分銷商、公營及私營醫療機構管理層及其他國內醫療產業的持份者，並以此為基礎進行了一些簡單的問卷式調研。在調研當中，筆者發現其中最為嚴重的問題，莫過於“以藥養醫”這個情況。

在國內，出現這個情況的最主要原因是因為國內的醫生工資水準相對較低，他們唯一能夠提升自家收入水準的方法，就是通過使用指定藥品生產商或分銷商的藥品而得到其回佣、或醫療機構通過用藥產生銷售收入，例如最普遍的就是“打點滴”— 很多民眾對此都有一種未見官（未診症）先打三十大板（打點滴）的感覺。

以上這種情況在香港來看，是比較少見的。主要原因是香港的醫生工資水準較高，整個醫療系統，無論公立或私立醫療機構都是建基在服務性行業的基礎下而發展出來的一個產業模式，其中尤以“服務”二字為主體。由於這種服務式的醫療產業模式相對較人性化及個性化，而且多為發達國家所採用，當然，這些國家的醫療體系及發展亦相對較完善及先進。因此，在全球化的醫療產業鏈中，亦開始出現一些俗稱醫療旅遊的商業模式，主打發展中國家的富裕客戶，以旅遊團的形式帶團到這些發達國家接受醫療或療養服務。

對於國內來說，香港的醫療機構是另一個相較歐美國家來說不錯的選擇 — 位置就近不需過於長途跋涉、醫療消費相較歐美國家亦便宜、醫療產業發展亦非常成熟及先進。種種的利好原因，讓香港的醫療機構在國內有龐大的商業發展潛力! 多家香港公營及私營的醫療機構先後在國內以合營或投資的方法營運均取得不錯的成績，其中的表表者則不得不提香港大學深圳醫院這家港深合營的醫療機構。

在這篇文章中，筆者會以香港私營連鎖醫療企業進入中國市場作為一個視點，看看其商業及品牌價值的潛在能力。在開始這篇研究之前，讓我們去看看究竟香港連鎖醫務品牌企業能否有足夠機會和潛力進入中國這個大市場。

在2011年3月的時候，中央政府發表了第12個五年計劃，其中有六個目標就是提到要改革中國已經過時的國民健康保障系統，例如包括改革醫療保險的制度、強化健保服務的網路、增加藥品的供應服務、重建公營醫院的系統和大力支持中國藥品行業的發展。這六項目標當中靠的就是外資醫療企業對於中國內部整條健保價值鏈的支援。

基於香港獨特的地緣政治因素，這個12－5計畫當中也有提到香港醫療行業的作用。例如基於CEPA協約中第八條所允諾開放的16個服務行業當中，就包含了香港的醫療服務業，香港大學深圳醫院就是在這樣的契機中成長。因此，香港的連鎖醫務品牌企業要進入中國市場的話，即因地而便成為首批受益的外資醫療企業。

再者，根據國家統計局2012年中國統計年鑒的資料預測，中國中產（年收入大約在十萬元人民幣左右）人口的比例及人均可支配總收入正在不斷攀升，若以省份為單位，廣東省在這方面的資料排在全國前五名；而若以深圳的區分為單位的話，福田區、南山區和羅湖區更是名列前茅，尤其是南山區得天獨厚，發展潛力得到國家的大力支持下更是遙遙領先全國所有區分！所以，香港連鎖醫務品牌企業要進入中國的話，深圳南山無疑是一個不錯的選擇。

根據2011年中國衛生統計年鑒，城鄉居民家庭的醫療保健支出一直在按年上升，從2007年人均的醫療保健支出在人民幣699.1元到2011年的人均醫療保健支出在人民幣969元，5年間增幅高達四成，證明中國居民對於醫療保健業這方面的需求、還有意識都在愈發提高，潛力不可同日而語。若配合上述所言的政治及經濟因素，國民也似乎會更傾向於醫療服務更優質的香港連鎖醫務品牌企業。

技術層面方面，中國政府一直在開發嶄新的醫療系統，例如網上預約系統、醫療保健資料庫等。作為中國政府科技醫保的試點，深圳南山率先使用多項嶄新的網路醫療技術，例如連接網上預約系統、病人的醫療記錄、個人醫保資訊及銀行支付系統等，實行一站式網路醫療改革。

網路醫療的科技改革，無疑幫助了這個產業能更好的往前發展，尤其是深圳南山區的這個試點，更能讓香港的企業好好的跟國內醫療企業進行良性的配合與長遠的磨合。

從國家統計局的數字看來，深圳南山區相對很多其他一線城市地區來說，擁有最高的出生率、而且小孩的人口增長率也相對很高，這與南山區現在因為前海發展區這個利好因素而吸引大量優質人才及其家庭進入不無關係。

目標市場當然是中產以上的高收入、高學歷群眾，因為他們能夠更花得起錢去光顧比較優質的醫療服務，尤其是香港的連鎖醫療品牌企業；再者，在地理位置上由於港深本來就靠攏在一起，對於在深圳南山區的中產家庭來說更是非常便利。所以，除了本地深圳南山區的中產家庭外，另一個目標市場選擇也可以定位在外地人，例如在深圳南山區的外國人，因為大部分國內的醫療服務在外語這方面的支援比較缺乏，直接導致這些外國人更傾向於國際醫療品牌。最後一個目標群，就是在深圳南山區生活工作的港澳同胞，對於他們來說，光顧香港的連鎖醫療品牌企業更為親切一點，畢竟在港澳同胞的消費心理上與國內同胞差不多，也傾向於信賴香港的醫療品牌的優質服務。

香港的連鎖醫療品牌作為市場定位的話，在國內是比較容易達到一個優質的品牌概念，只要價格定位在一個國內中產家庭可負擔的水準，香港的連鎖醫療品牌的市場定位比較容易處理。

內地公立醫院一般過於病人太多、醫生太少，因此中產家庭居民一般會選擇企業醫保的醫院去看病。遇上慢性疾病或危疾，負擔能力較強的居民，更會考慮往外求醫，尤以地理位置便利的香港為首選。其中婦產科和兒科專科因為在國內比較缺乏有質素的醫療服務，加上對香港私營醫療企業的品牌信任與期望，因此香港在這兩科醫療服務更是深受特別是深圳、廣州兩地居民的歡迎。