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誠攻銷售系列 之 危字訣 – 讓投訴變爆數 5月26日

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誠攻銷售系列 之 危字訣 – 讓投訴變爆數 5月26日

將客人的謾罵轉化為銀碼;

讓客人的投訴轉化為爆數;

這才是頂級銷售高手的絕活!

將投訴中的客人,從恨你變成愛你?還要給生意你做?

今時今日,如何的服務態度才夠?
如何能夠在謾駡聲中處變不驚、輕鬆應對不同客人?

優質的客戶服務,乃企業品牌形象的伊始。良好的客戶服務,不但能夠成功留住客人的心,更往往能夠讓客人成為你的最佳銷售員,口碑傳頌!本課程七大課題重點,將會系統地逐一研究剖析,講師會教授學員在遇上投訴的時候,應如何處理、甚至轉危為機,締造生意機會!

課程大綱:

處理投訴的心態
目標為本
應對及處理須知
常用處境語
忌用語
特事特辦
標準性與機動性的技巧

 

課程資料:

日期:2020年5月26日(星期2)
時間:3:00PM – 5:00PM
地點:香港九龍灣宏光道8號MegaCube 3樓322室
費用:HK$480
參加表格:https://form.jotform.com/201251157978459

Event Details

Date: 5 月 26 @ 3:00 下午 - 5:00 下午
Time: 3:00 下午 - 5:00 下午
Venue: V1 Media
Organizer Name: V1 Media Limited
Phone: 25975537
Address: Unit 322, 3/F, Mega Cube, 8 Wang Kwong Road, Kowloon Bay, Kowloon
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