NIKE 的網絡營銷案例給我們的啟發

網絡營銷就是以企業實際經營為背景，以網絡營銷實踐應用為基礎，從而達到一定營銷目的的營銷活動。我們從NIKE的營銷案例中能學以致用，給我們的企業銷售帶來啟迪。

在學習NIKE的營銷案例之前，我們需要學習幾個概念。

一、網絡營銷渠道概述

網絡營銷逐漸成為企業或不可缺的營銷手段，而網絡營銷渠道是網絡營銷重要一部分。

1.網絡營銷渠道的概念

網絡營銷，就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式，網絡營銷極具發展前景，必將成為21世紀企業營銷的主流。網絡營銷渠道是網絡經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是指借助於互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式，是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑，主要分為通過互聯網實現的從生產者到消費(使用)者的網絡直接營銷渠道和通過融入互聯網技術後的中間商機構提供的網絡間接營銷渠道。

2.網絡營銷渠道的功能

與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網絡營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能:訂貨功能、結算功能和配送功能。

• 訂貨功能。它為消費者提供產品信息，同時方便廠家獲取消費者的需求信息，以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統，可以最大限度降低庫存，減少銷售費用。
• 結算功能。消費者在購買產品後，可以有多種方式方便地進行付款，因此廠家(商家)應有多種結算方式。目前在國內除了大家懂的支付寶和財付通外，國內付款結算方式還有經歷比較久的郵局匯款、貨到付款、信用卡等。而目前國外流行的幾種方式是信用卡、電子貨幣、網上划款等。
• 配送功能。一般來說，產品分為有形產品和無形產品，對於無形產品如服務、軟件、音樂等產品可以直接通過網上進行配送，所以一般配送系統以有形產品為討論問題。對於有形產品的配送，要涉及到運輸和倉儲問題，而對於這兩個問題，我國有幾個很好的企業為企業提供專業的服務，專業的配送公司崛起進一步加快了企業對網絡渠道建設的重視，也就加快了我國電子商務行業的發展。

二、網站建設與網站營銷

1.網站的特點

一個好的網絡營銷離不開一個製作優秀的網站，NIKE公司的網站則是商務網站中的佼佼者之一。NIKE官方網站並不像傳統網站一樣直接出售和推銷自己的商品，它是利用各種聊天室和論壇以及賽事介紹和運動裝備介紹等方式建立出一種商業氣氛較低的體育愛好者同盟會或者俱樂部。網站吸引了來自全球各地的球迷，給眾多的愛好者一個聚集和發表看法的空間場所。在討論比賽的同時注意到了NIKE在運動中的一點一滴，深入人心，藉此還能了解球迷所想要的產品，突出了體育的精神。讓瀏覽者在看琳瑯滿目的商品時感受到剛剛結束的比賽中體會到NIKE產品給他們帶來的激情。

2.網站內容與構架

NIKE的官方網站是由幾個大的分類站點組成的，為產品更好的選擇了受眾群體，使得網站的內容更加緊湊，網站擁有良好的組織和設計信息環境。較大的版面為內容的更新得以迅速完成。

隨實時體育大事的舉辦，耐克公司網站的背景不斷變化，快速反應全球各大賽事，吸引青年和球迷的人們站點比如在足球分類上，背景才用了正在舉行的歐洲冠軍杯賽賽場截圖作為背景;籃球的分類上則使用NBA的球星作為背景，是網站的風更良好的統一起來，讓瀏覽者簡單的檢索到所需要的信息。

3.顧客人群的定位

NIKE的主要消費群體是14-30歲的青少年人，而這部分年輕人大部分的時間則是消耗在互聯網上的，NIKE選擇的網絡營銷渠道恰恰適應了年輕人所常常關注的焦點，“百度”“騰訊”都是在中國備受年輕人喜歡使用的網站。在百度搜索引擎中能搜索到4000多個網頁。這樣公司在他們主要的消費群體的曝光率大大增加，低廉的宣傳成本帶來高效的宣傳，大大超過了戶外廣告。

三、NIKE公司的網絡營銷競爭策略

1.發現消費者的需要

NIKE公司採取消費者個性化產品生產營銷模式，把企業的生產和消費者的需求結合起來，在企業和市場中建立良好的交流紐帶。NIKE為其客戶建立數據庫和個人信息的專用檔案，把客戶所需要的信息儲存下來，為其更好的生產所需要的產品，也更好的追踪客戶的動態，做好產品的售後服務，而這一切都來源於耐克的網站和數據庫服務。NIKE的官方網站提供了NIKE ID的個性化定制服務，顧客可以根據自己的喜好和款式定制只屬於自己的鞋子或者衣服，加上獨一無二的自定義LOGO，給年輕人留下充分的想像空間，發揮他們旺盛的頭腦。

2.明星效應

在各種雜誌以及社交場合看見穿著NIKE品牌衣服的各種明星早已不是什麼新鮮的事情，NIKE公司包裝的體育明星早已為他們帶來無比巨大的利潤。從1984年開始，NIKE公司開始包裝喬丹，這個動作無疑是非常成功的，當喬丹奪得總冠軍的最後一扣，NIKE把喬丹的這個扣籃做成了廣告，NIKE成為了市場的領先者。為他們當年戰勝了阿迪達斯 彪馬等三大巨頭體育用品企業奪得了銷售榜的守衛。

3.非奧運贊助商的NIKE

作為世界級的體育用品商，奧運會是一個向世界展示自己的絕佳機會，沒有花重金爭奪奧運會贊助上的NIKE並沒有銷聲匿跡，而是將自己的王牌放在互聯網上，巧妙的避開了阿迪達斯奧運會贊助商的爭奪，借助擁有兩億網民的騰訊，刮起了了網絡奧運的暴風。與其在門戶網站上彈出令人厭煩的彈窗廣告不如利用騰訊網以及QQ和旗下各種產品為奧運冠名，利用騰訊網絡直播的優勢將NIKE融入到消費者心中。NIKE運用病毒式的網絡營銷手段以騰訊作為媒介，將自己的理念和品牌形象通過即時、互動的網絡信息傳輸方式覆蓋到了每一個網民，NIKE的網絡營銷成本以及效果，絕不亞於作為奧運贊助商的阿迪達斯。

4.NIKE的網絡廣告戰略

2009年中國網絡廣告市場規模突破200億的大關，網絡時代的網絡廣告成為眾多商家的新寵，但是好的網絡廣告卻是不可多得的。

NIKE網絡廣告的特點是簡潔、精煉。在短幾秒時間內將耐克勾標誌重複呈現在用戶眼中，一次又一次是你難以忘記這個文化標誌。而在廣告中加入明星形象更能吸引上網者的關注，使其留下深刻的印象，而不是去屏蔽廣告。

門戶網站的廣告點擊率低下，日益氾濫的網絡廣告雜亂無章，虛假垃圾信息充斥網絡廣告，使得互聯網用戶屏蔽廣告的心理愈發堅決。如何使得網絡廣告點擊率上升，是耐克公司發佈網絡廣告首先需要解決的問題，於是視頻廣告悄然升起。

通過以上學習發現，NIKE公司選擇了合適的營銷組合，反映產品或服務的種類和本質以及消費者的獨特個性。通過對NIKE公司的營銷策略進行分析，發現其營銷方面採取瞭如下的手段:發現消費者的需要、明星效應、病毒式網絡營銷、簡潔的廣告等。NIKE公司能切合中國的實際國情，參考中國人的生活和購物習慣，注重抓住時事熱點，緊貼時尚趨勢。NIKE公司的網絡營銷策略的目標是明確的，就如同上面所提到的，NIKE公司在土豆網載入了植入性廣告，土豆網的用戶群體非常之廣，公司可以藉這個龐大的用戶群，來提高自己產品的知名度，從而達到很好的營銷效果。

原文網址：https://new.qq.com/omn/20201224/20201224A0GMHZ00.html